Retouren & Umtausch

Bei LiveFresh steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle; sollten Sie mit Ihren Produkten einmal nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten und originalverpackten Artikel sicher in den Versandkarton, um Transportschäden während der Rückreise zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf, bis die Retoure bestätigt wurde.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.